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已付款但没收到卡密 订单号、实际转账金额、交易哈希（TxID），以及下单时填写的邮箱。

卡密兑换不了 订单号、付款截图（含付款钱包地址），以及兑换失败的完整截图。收到后 24 小时内受理，详见售后政策。